Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

A Voluntia é um sistema de gestão para igrejas, oferecido por Ariel Bamberg, CNPJ nº 64.259.003/0001-27 ("Voluntia", "nós"). Contato: ekklesia.ofertas@gmail.com.

2. Aceite

Ao cadastrar uma igreja, a pessoa que faz o cadastro declara ter autorização para representá-la e aceita estes Termos e a Política de Privacidade em nome dela. Quem usa o painel ou o app, como equipe ou como membro, também se compromete a usá-lo de acordo com estas regras.

3. O que o serviço oferece

Cadastro de membros e visitantes, ministérios, escalas, agenda, avisos por notificação e WhatsApp, controle financeiro da igreja, relatórios e as demais funções disponíveis no painel. As funções podem mudar com o tempo; quando uma mudança retirar algo que a igreja usa, avisaremos antes sempre que possível.

4. Responsabilidades da igreja

• Manter as senhas em sigilo e definir com cuidado quem tem acesso e com qual cargo.
• Responder pelo que a sua equipe cadastra, publica e envia pelo sistema, incluindo avisos e mensagens de WhatsApp.
• Coletar apenas os dados de que precisa, ter base legal para tratá-los e informar membros e visitantes sobre isso.
• Não usar o sistema para fins ilegais, para enviar mensagens a quem não pediu, nem para tentar acessar dados de outras igrejas.

5. Planos e pagamento

O uso é gratuito dentro dos limites do plano gratuito, exibidos em "Plano da igreja", no painel. Acima desses limites, a igreja pode contratar um plano pago, cobrado fora do sistema. Mudanças de preço ou de limites serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e não afetam o período já pago.

6. Dados pessoais

A igreja é a controladora dos dados dos seus membros, visitantes e equipe: é ela quem decide o que coletar e para quê. A Voluntia atua como operadora: trata esses dados somente para prestar o serviço, conforme estes Termos, a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não vendemos os dados da igreja nem os usamos para outros fins.

7. Acesso do suporte ao painel da igreja

Para resolver um problema, o suporte da Voluntia pode precisar entrar no painel da igreja. Esse acesso:

• acontece somente a pedido da própria igreja, ou para corrigir falha técnica ou de segurança;
• dura só o necessário: cada entrada expira em 30 minutos;
• fica registrado no nosso histórico de auditoria;
• quando algo é lançado pelo suporte, o registro aparece para a igreja como "Suporte Voluntia".

As notas de acompanhamento pastoral não ficam disponíveis ao suporte, nem durante esses acessos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados: senhas guardadas de forma criptografada, conexão segura (HTTPS), separação entre os dados de cada igreja, acesso por cargo e registro das ações sensíveis. Nenhum sistema é imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar os dados da igreja, avisaremos a igreja pelo contato cadastrado.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, por falhas de provedores (hospedagem, internet, WhatsApp) ou por motivos fora do nosso controle. O serviço é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto.

10. Suspensão e encerramento

A igreja pode deixar de usar o serviço quando quiser e pedir a exclusão dos dados pelo email de contato; a exclusão é feita em até 90 dias, exceto o que a lei obrigar a guardar. Antes disso, a igreja pode pedir uma cópia dos seus dados. A Voluntia pode suspender o acesso de uma igreja em caso de uso contrário a estes Termos, de risco à segurança de outras igrejas ou de falta de pagamento de plano contratado, informando o motivo.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Voluntia não responde por decisões tomadas pela igreja com base nas informações do sistema, pelo conteúdo cadastrado ou enviado pela igreja, nem por falhas de serviços de terceiros.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Aracaju/SE para resolver questões relacionadas a estes Termos.